FAQs

Häufig gestellte Fragen

Zahlungen und Sicherheit

  • Alle Direktzahlungs-Gateways halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

  • Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und wichtige Kundeninformationen erfolgen schnell, einfach und sicher.

    Erfahren Sie hier mehr über das sichere Checkout-Erlebnis unseres Shops (unterstützt von Shopify).

  • Für weitere Informationen können Sie auch die Nutzungsbedingungen von Shopify hier oder die Datenschutzerklärung hier lesen.

  • Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse auswählen.

    Wir akzeptieren sichere Zahlungen für lokale und internationale Kunden über TWINT, Kreditkarten, Debitkarten, Paypal und Zahlung per Rechnung (MF-Gruppe).

    Beachten Sie, dass möglicherweise zusätzliche Umtauschgebühren anfallen, wenn Ihre Währung eine andere als Schweizer Franken ist.

  • Unser Shop ist in der Schweiz, deshalb werden die Preise an der Kasse immer in Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Wenn du von ausserhalb der Schweiz bestellst, rechnet dein Zahlungsanbieter den Betrag möglicherweise in deine Währung um. Bitte beachte, dass wir nur in die Schweiz und nach Liechtenstein liefern.

Versand & Lieferung

  • Liefergebiete:

    Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein.

    Lieferzeiten:

    Wir versenden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, die Zustellung dauert danach bis zu 2 Werktage.

  • Du wählst deine Versandart an der Kasse:

    A-Post ohne Sendungsverfolgung: CHF 1.20
    A-Post Plus mit Sendungsverfolgung: CHF 2.90
    Einschreiben, versichert und mit Unterschrift: CHF 5.80

    Alle Details findest du in unseren Versandbedingungen.

  • Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Garantiereparatur



  • Ruru. Studios arbeitet mit einer Garantiezeit von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt Ihres Kaufs. Für unsere Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie, wenn die Produkte gemäß unseren Empfehlungen verwendet werden. Alle unsere Produkte unterliegen einer Qualitätskontrolle. Wir haften nicht für Produktschäden, die durch Missachtung unserer Empfehlungen entstehen. Wir nehmen unsere Qualität sehr ernst und möchten garantieren, dass jedes Anliegen individuell betrachtet wird. Deshalb beurteilen wir jede Situation einzeln, um zu sehen, was los ist und wie wir gemeinsam eine Lösung finden können.

    Rückgabe & Erstattung

    • Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.

      Bitte erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie .

    • Ein Rückerstattungsantrag kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.

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    • Der Rückversand wird vom Kunden abgewickelt.

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